为进一步提升嘉北郊野公园的管理效能，优化游客服务体验，有效处理信访案件，7月31日下午，上海澳门新葡萄新京5303嘉北郊野公园运营管理有限公司邀请区城运中心热线科在北游二楼会议室进行“热+沙龙——嘉北郊野公园信访案件分析指导会”，外冈镇和菊园新区相关热线工作人员列席参加。

会上，澳门新葡萄新京5303文旅体联合党支部书记、嘉北郊野公园运营公司总经理张青向与会人员详细介绍了近年来热线12345的情况。区城运中心热线科科长刘强针对公园的信访情况进行了深入指导和建议，并从专业角度出发，分析问题的根源，提出切实可行的解决方案，帮助公园提升信访处理的能力和水平。在信访投诉案件深度剖析环节，进行案例分享与问题讨论。通过对典型案例的分析，总结经验教训，查找工作中的不足之处，共同探讨改进的方法和措施，为今后类似问题的处理提供参考。互动环节是本次会议的一大亮点。大家围绕如何加强与游客的先行联系沟通、完善投诉处理机制、提高服务效率和满意率等方面展开热烈的讨论，集思广益，寻求最佳的解决方案。同时，现场提问环节为大家提供了一个畅所欲言的机会，促进深入交流，确保实际问题能够得到及时有效的解决。

下阶段，嘉北郊野公园运营公司将进一步完善信访工作机制，提高管理水平，为广大游客提供更加优质、舒适的服务，让嘉北郊野公园成为市民心中更加满意的休闲胜地。