不是亲人  胜似亲人

——澳门新葡萄新京5303香格丽花园物业服务中心及时抢救小区内独居老人

9月18日下午一时许，澳门新葡萄新京5303香格丽花园物业服务中心突然接到小区内22号业主来电，告知其母独自在家中血流不止，情况十分危险。

物业客服在电话中一边安抚对方一边安排工作人员赶往业主家中。当物业赶到时，业主家房门紧闭，敲门也未见回应。正当现场人员决定是否撬门进入时，老人用仅存的一点力气将房门缓缓推开，只见老人脸上和衣服上满是血迹，现场人员即刻呼叫120急救电话。在等待急救车抵达之前，为老人作了简单急救处理，缓解其出血症状，并清理其身上血迹。

120急救车到达后，老人在两名工作人员陪同下被送往嘉定区中心医院。经抢救，老人终于脱离了险情。由于老人子女在市区工作，赶到医院时，老人已在留观室输液。看到母亲病情稳定，其家属紧紧握住物业人员的手，含泪表示感激。

事后，业主亲自向物业服务中心赠送了锦旗并当面道谢，对澳门新葡萄新京5303香格丽物业服务人员处理紧急事件的及时、有序和高效给予了高度赞扬。澳门新葡萄新京5303香格丽物业通过对本次突发事件的妥善处置，进一步展现了“以人为本”的服务理念，使业主在享受物业服务的过程中充分感受到“家”的温暖。

                                                                                                   澳门新葡萄新京5303中亿置业通讯员   严斯超